Preguntas frecuentes
Preguntas más frecuentes
¿Cuándo se procesará mi retirada?
Aunque procesamos la mayoría de las retiradas al instante, algunas monedas pueden tardar más que otras en confirmarse en la cadena de bloques. El tiempo medio de pago es de 5 minutos para la mayoría de las criptomonedas, pero si nuestro equipo necesita revisar la transacción, puede tardar hasta 24 horas.
¿Cómo funciona el bono de bienvenida?
Después de crear una cuenta en Mega Dice, optar por la Oferta de Bienvenida y realizar tu primer ingreso de 20 euros o más, no recibirás inmediatamente una bonificación del 200% en Fondos de Bonificación. En su lugar, el importe de la bonificación del 200% se te abonará en 10 fracciones en metálico. Para desbloquear cada fracción, tienes que apostar 6 veces el importe de tu depósito. Cada fracción que recibas equivaldrá al 20% de tu depósito inicial, que es el 10% del importe total de la bonificación. Cuanto más apuestes, más fracciones en metálico de la bonificación recibirás. Además, también recibirás 50 tiradas gratuitas para el juego de tragaperras "Wanted Dead or a Wild" y Apuesta Libre Deportiva.
Una vez que crees una cuenta, podrás optar a esta bonificación durante 30 días, y sólo podrás recibir sus beneficios una vez por hogar y dirección IP. Crear varias cuentas para abusar de la promoción puede dar lugar al cierre de las cuentas duplicadas, quedando activa sólo tu cuenta inicial.
¿Cuáles son los requisitos de apuesta del Bono de bienvenida?
Pagamos progresivamente la bonificación de bienvenida a medida que apuestas tus fondos disponibles. Por ejemplo, si depositas 100 euros, automáticamente tendrás derecho a una bonificación de bienvenida de hasta 200 euros. Cada vez que apuestes seis veces el importe del depósito original, recibirás el 10% de la bonificación de bienvenida del 200% en efectivo. En este caso, tendrías que apostar 600 € para recibir 20 € gratis.
¿Cómo reclamo mis Tiradas Gratis?
Tras realizar tu primer depósito, igual o superior a 20 €, puedes dirigirte al casino y abrir la tragaperras "Wanted Dead or a Wild" para empezar a jugar. Una ventana emergente te notificará los beneficios de tu Bono de Bienvenida, permitiéndote utilizarlos inmediatamente.
Si la tragaperras "Wanted Dead or a Wild" no está disponible en tu país, puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en help@megadice.com para conseguir tiradas gratis en otro juego de tragaperras.
¿Existe una aplicación móvil de Mega Dice?
¡Disfruta fácilmente de nuestro casino en cualquier dispositivo!
• En Android: Abre nuestro sitio web, toca el menú del navegador y selecciona «Añadir a la pantalla de inicio».
• iPhone: Ábrelo en Safari, toca el botón Compartir y selecciona «Añadir a la pantalla de inicio».
• Escritorio: Haz clic en «Instalar» cerca del icono de la estrella en Chrome, confirma y accede a la aplicación desde tu escritorio o menú Inicio.
¡Jugar al instante nunca ha sido tan sencillo!
¿Cómo me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, y puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la opción de chat en directo que encontrarás haciendo clic en el icono de tu perfil o por correo electrónico en help@megadice.com.
¿Por qué mi saldo cambia a USD / EUR al entrar en una partida?
Cuando encuentres este cambio, significa que el proveedor del juego al que estás jugando no admite la visualización de criptomonedas en sus juegos. Sin embargo, tus apuestas y ganancias se siguen abonando y cargando en tu saldo en cripto.
Cuenta
¿Cómo creo mi Cuenta Mega Dice?
Puedes crear una cuenta en Mega Dice en menos de 30 segundos haciendo clic en "Registrarse" en la esquina superior derecha. Tendrás que proporcionar una dirección de correo electrónico válida, elegir un nombre de usuario y una contraseña, y aceptar nuestros Términos y Condiciones. Al hacer clic en "Regístrate y juega" finalizará el proceso y tendrás acceso completo a tu cuenta.
He olvidado mi contraseña, ¿qué debo hacer?
Para restablecer tu contraseña, haz clic en "Iniciar sesión" y en el enlace "¿Has olvidado la contraseña?" para iniciar el proceso de recuperación de la cuenta. Tendrás que proporcionar la dirección de correo electrónico que utilizaste para registrar tu cuenta, y te enviaremos más instrucciones a tu correo electrónico.
¿Tengo que verificar mi cuenta?
Podemos realizar comprobaciones de verificación después de que crees tu cuenta para garantizar el juego limpio y evitar el fraude, el blanqueo de dinero y el juego de menores. Negarse a proporcionar información personal o pruebas documentales puede dar lugar a la suspensión permanente o temporal de la cuenta.
¿Dónde puedo ver el historial de mi cuenta?
Puedes ver tu historial de transacciones, casino y apuestas deportivas accediendo a la pestaña Actividad en Configuración. Puedes acceder a Configuración en el menú desplegable haciendo clic en el icono de tu perfil en la parte superior derecha.
Depósitos y retiradas
¿Cómo puedo depositar con cripto?
Puedes hacer tu primer depósito con criptodivisas inmediatamente después de crear una cuenta en Mega Dice, haciendo clic en el icono de tu perfil en la parte superior derecha y seleccionando "Wallet" en el menú desplegable. Al elegir tu criptomoneda preferida, se mostrará la dirección de depósito en la que puedes depositar utilizando tu wallet de criptomonedas o aplicaciones de terceros.
Además, puedes abrir la pestaña "Comprar criptomonedas" para comprar criptomonedas con tu tarjeta de crédito.
¿Dónde puedo ver la información sobre las confirmaciones?
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Moneda |
BTC |
BCH |
LTC |
DOGE |
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USDTE |
USDTT |
TRX |
XRP |
ADA |
BNB |
SOL/BONK |
USDC/FLOK/ TAMA/PEPE/SHIB |
MATIC |
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Enlace del Explorador |
¿Con qué rapidez se procesan las solicitudes de retirada?
Nuestro objetivo es procesar las solicitudes de retirada lo más rápidamente posible, pero algunas monedas pueden tardar más que otras, dependiendo de tu método de retirada y de los volúmenes de tráfico. El tiempo medio de pago es de 5 minutos para la mayoría de las criptomonedas, pero si nuestro equipo necesita revisar la transacción, puede tardar hasta 24 horas.
¿Cómo puedo verificar si mi retirada se ha procesado correctamente?
Puedes utilizar un explorador de blockchain para controlar el hash de la transacción y conocer su estado y detalles. Podrás ver si la transacción se ha procesado correctamente, y si aún está pendiente, verás si la cadena de bloques ha validado y registrado la transacción.
¿Qué debo hacer si no aparece mi depósito?
Si tu depósito no se muestra, es probable que se deba a que requiere una o más confirmaciones de blockchain que deben tener lugar antes de que tu cuenta reciba los fondos. Durante este periodo, tus transacciones se mostrarán como "Iniciadas" en tu pestaña "Actividad" en "Configuración".
Además de las confirmaciones de blockchain, lamentablemente perderás tu depósito si depositas menos del mínimo o utilizas una red no compatible.
¿Hay comisiones por ingresos o retiradas?
Mega Dice no cobra comisiones por depósitos o retiradas. Sin embargo, es posible que tengas que pagar comisiones de proveedor o de minería en función del método que utilices para depositar.
Bonos
¿Cómo recibo mi bonificación de bienvenida?
Tu bonificación de bienvenida se añadirá automáticamente a tu cuenta si optas por la bonificación y tu primer ingreso es igual o superior a 20 euros durante los primeros 30 días después de crear tu cuenta.
¿Cómo reclamo mis Tiradas Gratis?
Tras realizar tu primer depósito, igual o superior a 20 €, puedes dirigirte al casino y abrir la tragaperras "Wanted Dead or a Wild" para empezar a jugar. Una ventana emergente te notificará los beneficios de tu Bono de Bienvenida, permitiéndote utilizarlos inmediatamente.
Si la tragaperras "Wanted Dead or a Wild" no está disponible en tu país, puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en help@megadice.com para conseguir tiradas gratis en otro juego de tragaperras.
¿Existe una oferta de bonificación sin depósito?
Todas las ofertas de bonificación de nuestro criptocasino requieren un depósito inicial de al menos 20 euros.
¿Cómo funciona la apuesta?
Las apuestas representan el saldo que utilizas para jugar, y te ayudan a desbloquear tus bonificaciones. Recibirás el 10% del 200% de los fondos de bonificación de tu primer depósito de más de 20 euros cada vez que apuestes más de seis veces el importe de tu depósito inicial. Por ejemplo, si tu primer depósito es de 100 €, recibirás 20 € gratis cada vez que apuestes 600 €, hasta 200 € en total.
¿Dónde puedo ver cuánto me falta por apostar?
Puedes ver el historial de tus actividades en nuestro casino online haciendo clic en el icono de tu perfil en la parte superior derecha, abriendo "Configuración" y navegando hasta la pestaña "Actividad". Aquí tendrás una visión detallada de tus transacciones y apuestas deportivas y de casino anteriores.
Casino
¿Son justos los juegos del casino?
Mega Dice opera de forma justa y legal, y los proveedores de los juegos que puedes encontrar en nuestro casino online tienen la imparcialidad garantizada por nuestro certificado de licencia. Eso significa que Mega Dice se somete a constantes controles y auditorías para garantizar la imparcialidad a todos sus jugadores.
¿Puedo jugar a todos los juegos de casino con criptomonedas?
Aunque puedes hacer depósitos utilizando criptodivisas, no todos los proveedores de nuestros juegos de casino admiten la visualización de criptodivisas. Eso significa que puedes seguir utilizando criptomonedas para apostar, pero verás el saldo del juego en USD o EUR. Sin embargo, estamos trabajando constantemente en nuevas implementaciones y funcionalidades, así que puedes esperar futuras actualizaciones que podrían cambiar esto.
¿Es posible jugar gratis?
Puedes jugar gratis a la mayoría de nuestras tragaperras y juegos de choque pasando el ratón sobre ellos y haciendo clic en la opción "Jugar por diversión". Sin embargo, no podrás transferir ninguna ganancia a tu saldo real. Ten en cuenta que debes desconectarte de tu cuenta para jugar a los juegos en modo demo.
¿Qué debo hacer si el juego se bloquea?
La mayoría de los proveedores te permiten continuar donde lo dejaste si se interrumpe la conexión a Internet o la alimentación del PC. Puedes encontrar la información de cada juego navegando hasta sus pestañas "Configuración" o "Información" dentro del juego. Sin embargo, si el juego sigue jugándose mientras vuelves a conectarte, tus ganancias aparecerán en tu cuenta como de costumbre.
Seguridad
¿Están seguros mis bitcoins y criptomonedas en Mega Dice?
Mega Dice da prioridad a la seguridad y se somete a frecuentes auditorías para garantizar la seguridad de tu saldo. Comprobamos constantemente nuestra infraestructura para detectar vulnerabilidades que puedan conducir al robo de fondos, y hemos implementado medidas técnicas para evitar brechas de seguridad.
Aunque debes asegurarte de que tu contraseña no esté disponible para otros usuarios, la restableceremos si observamos actividades inusuales en tu cuenta. Si sospechas que otra persona puede tener acceso a tu cuenta de apuestas, debes cambiar inmediatamente tu contraseña y notificarlo al servicio de atención al cliente.
¿Está segura mi información en Mega Dice?
Proporcionamos un alto nivel de privacidad e integridad de los datos mediante certificados SSL, un potente protocolo de seguridad de Internet basado en la encriptación que garantiza la privacidad de tus actividades en nuestros sitios web.
Apuestas deportivas
¿Ofrecéis eSports?
Mega Dice tiene una amplia selección de títulos populares de eSports, como Counter-Strike, Valorant, League of Legends, Overwatch, eSoccer y muchos más. Proporcionamos una transmisión de alta calidad de las partidas y un diseño de interfaz intuitivo que te ayuda a seguir las partidas en curso y a ver las próximas.
¿Cuál es la apuesta deportiva mínima?
Puedes empezar a hacer apuestas deportivas por tan sólo 0,1 $ para apuestas simples, combinadas y de sistema.
¿Cuál es la apuesta deportiva máxima?
Aunque nuestro sitio web no impone un límite máximo de apuestas deportivas, Sportsbook se reserva el derecho a determinar los importes máximos de las apuestas en todos los eventos deportivos.
$DICE
¿Cómo puedo comprar $DICE?
Visita megadicetoken.com, conecta tu monedero y compra $DICE usando SOL, ETH o BNB.
¿Cuándo termina la preventa de $DICE?
La preventa de $DICE terminará cuando se haya alcanzado el límite mínimo o el límite máximo. El límite mínimo es de 5 millones de $ y el límite máximo es de 10 millones de $.
¿Aparecerá $DICE en las plataformas de intercambio (CEX)?
En estos momentos, el token solo estará disponible en una plataforma descentralizada (DEX), pero tenemos previsto añadir plataformas de intercambio más adelante.
¿Dónde puedo encontrar el documento técnico de $DICE?
Visita megadicetoken.com, desplázate hacia abajo y verás la opción para consultar el documento técnico.
¿En qué red se encuentra el token $DICE?
Hemos elegido la red Solana debido a su alta velocidad de transacción y a su bajo coste.
¿Contribuyen todos los juegos un 100 % de cara a los airdrops de cada temporada?
Sí, todos los juegos contribuyen un 100 % de cara al airdrop de cada temporada.
¿Será el token $DICE el token nativo de Mega Dice?
Sí, el token ya se ha integrado en Mega Dice Casino, permitiendo a los propietarios de $DICE apostar y participar en promociones exclusivas usando $DICE.
¿Hay algún tipo de comisión al depositar con $DICE?
Como $DICE opera en la red Solana, las comisiones son considerablemente menores que las de cualquier otra red. Depositar con $DICE es muy sencillo; pulsa el botón del monedero, elige $DICE en el menú desplegable del método de depósito y tu dirección de depósito única se rellenará automáticamente.
¿Cuál es el plazo de retirada al utilizar $DICE?
Las retiradas suelen ser instantáneas, aunque ocasionalmente pueden tardar hasta 24 horas en función de las confirmaciones de los bloques y la saturación de la red. Si tienes alguna consulta acerca de tu retirada, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
¿Cuáles son las ventajas de usar $DICE?
Puedes usar $DICE en Mega Dice Casino, lo que abre un sinfín de oportunidades sin parangón. Desde apostar tus tokens hasta usarlos en el juego en general, $DICE es el token de casino definitivo. Como un jugador que usa $DICE, también podrás participar en diversos airdrops, además de las promociones específicas de $DICE en las que podrás ganar gigantescos premios. Para más información, consulta nuestro documento técnico.
WalletConnect
¿Cómo me registro en WalletConnect?
Para registrarte en WalletConnect, sigue estos sencillos pasos:
Selecciona el botón WalletConnect en el formulario de registro.
A continuación, selecciona la aplicación que prefieras.
Abre tu aplicación de monedero y utiliza su función de escaneo para escanear el código QR.
Confirma la conexión dentro de tu aplicación de monedero.
Introduce tus datos o deja que el sistema genere automáticamente el email y el nombre de usuario.
¡Ya está! Ya estás registrado y conectado a WalletConnect.
¿Cómo deposito con WalletConnect?
A través de WalletConnect solo se admiten depósitos de ETH. Selecciona la opción WalletConnect en la pantalla de Depósito e introduce la cantidad de ETH que deseas depositar. Después, solo tienes que confirmar la transacción en la aplicación de monedero, y la transacción se procesará.
Asegúrate de que la dirección de la transacción coincide con la de nuestro sitio web.
¿Cómo puedo hacer una retirada con WalletConnect?
Actualmente no se admiten retiradas a través de WalletConnect.
Soporte en vivo
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